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ご利用ガイド

HACCI1912 オフィシャルサイトにご来店いただき、誠にありがとうございます。
当サイトを快適にご利用いただくため、項目別に下記にて詳しくご案内いたします。

ご注文方法について

商品の選択

商品ページにて、ご希望の商品をカートに入れます。
カート内の商品を確認し、よろしければボタンをクリックして次の手順に進みます。


会員ログイン

【会員登録がお済みの方】
登録時に入力されたメールアドレスとパスワードでログインしてください。

【会員登録されていない方】
会員登録(無料)を完了後「購入手続きへ進む」をお選びください。


お届け先の指定

お届け先住所を選択、もしくは新規で追加登録して、ボタンをクリックしてください。


お支払い方法・お届け時間等の指定

お支払い方法は、代金引換、クレジットカード、NP後払い、Amazonペイメントからお選びいただけます。
続いて、お届け時間や各種項目についてお選びください。
入力が終わりましたらボタンをクリックし、入力内容のご確認の上、ご注文の確定をお願いいたします。

クレジットカードのご利用方法

お支払い方法で「クレジットカード決済」をお選びいただいた方は、ご利用のクレジットカード情報をご入力ください。


ご注文完了

これで、すべてのご注文手続きが完了いたしました。
完了後すぐにご注文内容の確認メールが届きますので、ご確認ください。
ご注文完了メールが2営業日経っても届かない場合は、大変恐れ入りますが、ご注文番号を明記の上、こちらのお問い合わせフォームよりご連絡ください。
迷惑メール設定をされている場合はメールが届かない場合もございますので、メールの設定をご確認いただきますようお願いいたします。 (メール送信元:oder@hacci1912.com)

お支払いについて

当オンラインショップでは、以下のお支払い方法をご利用いただけます。
(予約商品・定期便に関しましては、クレジットカード決済、代金引換のみとさせていただいております。)

  • 代金引換
  • クレジットカード決済
  • NP後払い
  • Amazonペイメント

代金引換

商品をお届けの際に、玄関口で料金を現金でお支払いただくシステムです。

宅配業者 ヤマト運輸
手数料 1件につき324円(税込)

クレジットカード決済

ご利用いただけるクレジットカードの種類
当店のWebサイトでは、SSLというセキュリティーシステムを利用しております。お客様の大切なクレジットカード情報はすべて、暗号化されて送信されます。
お支払い回数 お手持ちのカードのカード会社により異なります。事前にカード会社にご確認ください。
ご注意
  • 当店ではセキュリティー上の配慮からクレジットカード利用控えは、原則としてお送りしておりません。クレジットカード会社より送付される利用明細書をご利用控えと代えさせていただきます。
  • お客様のご利用状況等によっては、他の決済手段に変更いただく場合がございます。
  • クレジットにてお支払いの場合、ご注文時にWebサイト上でお客様のカードの承認を取らせていただきます。この承認が得られませんと、カードのご利用およびご注文は確定いたしませんのでお気を付けください。

NP後払い

NP後払いについて
商品の到着を確認してから、「コンビニ」「郵便局」「銀行」で後払いできる安心・簡単な決済方法です。
請求書は、商品とは別に郵送されますので、発行から14日以内にお支払いをお願いします。
後払い手数料 無料
ご注意
  • 後払いのご注文には、株式会社ネットプロテクションズの提供するNP後払いサービスが適用され、サービスの範囲内で個人情報を提供し、代金債権を譲渡します。
  • ご利用限度額は、累計残高で54,000円(税込)迄です。

Amazonペイメント

詳しくはこちらをご確認ください。

お届けについて

通常、ご注文後、2から4営業日にお届けいたします。

  • 商品・配送先によってはお届けまでに日数がかかる場合もございます。その際はメールにてお知らせいたします。
  • 弊社サイトは、国内販売・運営を行っております。また、私書箱等への発送は行っておりません。
    (上記に該当するご注文は、キャンセルさせていただく場合がございます。)
配送方法 商品は、ヤマト運輸よりお届けいたします。
配送料 1回のご注文につき、全国一律500円(税込)の送料をいただきます。
また、1配送10000円(税込)以上のご購入で送料無料とさせていただきます。
  • 複数のご送付先のご注文の場合、各々のご送付先が10000円(税込)未満の場合は送料無料とはなりません。
お届け日
お届け時間の指定
通常、ご注文の翌日、翌々日にお届けいたします。
ただし、お届け先の住所によっては、お届けまでに数日かかることがございます。 土日祝日や年末年始をはさむ場合は、さらに数日かかることがあります。
お届け希望日時がございましたら、ご注文頂く際にお選びください。
  • 午前中
  • 14時〜16時
  • 16時〜18時
  • 18時〜20時
  • 19時〜21時
  • 年末年始・ゴールデンウィークなど長期休暇期間にかかわるご注文については、上記の限りではございません。別途スケジュールのご案内を掲載させていただきます。
  • 離島および一部山間部エリアへお届けの場合、ご希望のお届け日・お届け時間に配送できない場合がございます。
  • 配送時の天候および道路状況によって、ご希望のお届け日・お届け時間に配送できない場合がございます。

返品・交換について

お客様都合による返品・交換は受け付けておりません。あらかじめご了承ください。
また商品の品質には万全を期しておりますが、商品不良・ご注文と異なる場合等は、良品と交換させていただきます。お問い合わせフォーム、またはお電話にてご連絡いただきますようお願い致します。

<返品・交換時の送料について>

  • 商品不良等、弊社都合による返送料は「弊社負担」となります。
  • お客様都合による返送料は「お客様ご負担」となります。
    ※お客様都合による返品については、商品代金(税込)のみをご返金致します。
お問い合わせ メールでのお問い合わせはこちら
宛先 support@hacci1912.com
電話 0120-1912-83

会員登録について

会員登録のご案内

オンラインショップをご利用の際に会員登録をしていただくと、お客様情報を毎回入力する手間がなく、スムーズにご注文いただけます。

  • 入会費・年会費は無料です。

個人情報の取り扱いについて

下記ページをご確認ください。

よくあるご質問

お客様から多く寄せられるお問い合わせをご紹介いたします。こちらで解決しない場合は、お気軽にお問い合わせくださいませ。

はちみつは腐らないのですか?
はちみつは糖度が高い食品なので、混入物(水分など)がない限り、腐ることはありません。
はちみつが結晶してしまいましたが食べられますか?
はちみつの結晶化は自然の現象です。結晶してもそのままお召し上がり頂けますが、湯せんすると結晶は溶け、元の液状に戻ります。
結晶したはちみつは元に戻りますか?
湯せんすると結晶は溶け、元の液状に戻ります。

<湯せん方法>
50℃~60℃の低温で湯せん。完全に液状になったら湯から取り出して、自然に冷やしてください。
はちみつはどのように保存すれば良いのですか?
蓋をしっかりと閉め、直射日光の当たらない場所で、常温で保管して下さい。
はちみつは低温・温度変化に弱いので、冷蔵庫には入れないで下さい。
子供や妊婦の方、年配の方がはちみつを食べても良いですか?
はい。お召し上がり頂けます。
はちみつはたくさんの栄養素が含まれています。毎日スプーン1杯のはちみつを継続的にお召し上がり頂くことをオススメいたします。
尚、1才未満の乳幼児には食べさせないで下さい。

お問い合わせについて

当店へのご質問・ご意見は以下までお願いいたします。

  • 受信後、順番に回答させていただきます。休業日・お問い合わせ内容によりお時間をいただく場合もございます。予めご了承ください。
  • 定休日にお問い合わせいただいた場合、翌営業日以降のご回答となります。
  • メールでのお問い合わせの際には、お客様の氏名を明記の上ご連絡ください。
お客様窓口
お問い合わせ メールでのお問い合わせはこちら
宛先 support@hacci1912.com
電話 0120-1912-83
営業日 月〜金曜日(祝日は除く)
営業時間
メールでのご返信時間
10:00〜17:00

ご利用環境について

当サイトを快適にご覧いただくため、弊社にて検証済みの下記ブラウザをおすすめしております。

PCサイト
  • Microsoft InternetExplorer10(Windows8、Windows7)
  • Microsoft InternetExplorer11(Windows8、Windows7)
  • Mozilla Firefox 最新版(Windows8、Mac OS X 10.9以上)
  • Google Chrome 最新版(Windows8、Mac OS X 10.9以上)
  • Safari 最新版(Mac OS X 10.9以上)
スマートフォンサイト
  • Apple Safari 最新版
  • Android 標準ブラウザ(Android 4.4以上)
ご注意
  • 設定方法は、お使いのブラウザヘルプをご確認ください。
  • JavaScriptを有効にしてください。
  • Cookie利用を有効にしてください。
  • 上記の設定でも、すべてのお客様に対しての動作保証はできかねます。あらかじめご了承ください。

Amazonペイメントについて

Amazonペイメントとは、当店で新規会員登録せずにAmazonアカウントで、簡単、迅速かつ安全に支払い処理を行えるシステムです。

Amazonペイメントを利用する利点
  • お持ちのAmazonアカウントで購入ができるため、当店で住所・お電話番号などの新規入力が不要です。
  • Amazonが決済を代行することにより、当店でのカード情報入力が不要です。
  • 商品が届かないといった万が一の時の返品保証も「Amazonマーケットプレイス保証」が適用されます。

詳しくは、Amazon公式サイト「Amazonアカウントサービス」をご覧ください。